Gyakran ismételt kérdések

Abban az esetben, ha a „vacsora kilátással” opciót választják a foglalás során, a rendszer automatikusan elkéri a bankkártyaadatokat. Ez egy 0 Ft-os tranzakcióként jelenik meg, semmilyen levonással nem jár; éttermünk számára ez egy biztosíték a lemondások esetére.

Weboldalunk foglalás menüpontjában megtekintheti az elérhető asztalokat. Telefonos hívás esetén kollégáink is készséggel segítenek a foglalás létrehozásában.

Az épületen belül biztosítunk parkolási lehetőséget, amennyiben a foglalást megelőző 24 órán túl elküldi e-mailben (reservation@virturestaurant.com) autója rendszámát és a foglalási adatokat – és ha még van szabad parkolóhelyünk. Amennyiben nincs, az étterem főbejáratával szemben található, mindenki számára elérhető parkolóházat javasoljuk.

Éttermünk hétfőtől csütörtökig 11:30–23:00, pénteken és szombaton 11:30–24:00 között tart nyitva.
Konyhanyitás ebédszervizben: 11:30–14:00.
Konyhazárás: 14:00–17:30 között.
Konyhanyitás vacsoraszervizben: 17:30–22:00.
A köztes idősávban (14:00–17:30) csak a bár üzemel.

Nem kell fizetni. Viszont kérjük, esetleges lemondásukat jelezzék mielőbb, lehetőség szerint legalább 24 órával az érkezés előtt.

Természetesen lehetséges. A weboldalon az asztalfoglalásnál a „csoportos foglalás” opciót fogják látni; ebben az esetben előleget kér az étterem, amely teljes mértékben lefogyasztható.

Igen, ezek az opciók is elérhetők a weboldalunkon. Kérjük, jelöljék meg látogatásuk célját (pl. vacsora vagy bárfogyasztás).

Az előzetes foglalás ajánlott. Ha van szabad asztalunk, foglalás nélkül is tudjuk fogadni Önöket.

Vendégeink számára a kilátó látogatása ingyenes.

Az alapvető különbség az asztalok elhelyezkedésében van.

Nincs kimondott dress code, de kérjük vendégeinket, hogy öltözéküket úgy válasszák meg, hogy mások jó ízlését ne zavarja.

A honlapunkon, az asztalfoglalás menüpontban tudják megtenni a foglalást. A megjegyzés fülön jelezhetik az utalvány felhasználását. Az utalvány értékének megfelelően egy szűkített étlapról választhatnak; ez a honlapon egyelőre nem elérhető, de e-mailben vagy chaten továbbítani tudjuk.

Nem rendelkezünk kimondott gyerekmenüvel vagy játszósarokkal, de ha tudnak választani normál à la carte étlapunkról, szeretettel várjuk a gyermekeket is.

Igen, amennyiben 11:30–14:00 vagy 17:30–22:00 között érkeznek. Ezekben az időpontokban van nyitva a konyha; a köztes időben csak a bár üzemel.

Vacsorafoglalások esetén 2,5 órás időkeret áll rendelkezésre, báros asztalokra 1 óra. Ha az adott asztalon nincs további foglalás, az étterem zárásáig maradhatnak.

Weboldalunkon ellenőrizhetik, van-e még szabad asztal. Szükség esetén hívják kollégánkat a honlapon megadott telefonszámon.

Az épület specifikus szabályai miatt sajnos nem lehet. A földszinten található Zazie éttermünkben azonban kis kedvenceiket is szeretettel várjuk.

Nem rendelkezünk gyerekbarát éttermekre jellemző gyerekmenüvel vagy játszósarokkal, de ha a gyermek tud választani à la carte étlapunkról, természetesen várjuk.

Jelenlegi bársnack-kínálatunk: olívaválogatás, szarvasgombás rösti, Comté és pomázi Breuer Tanya sajt, etyeki szélben szárított sonka, kaviár.

Mert erre az időpontra már nincs szabad asztal. Próbáljanak egy korábbi vagy későbbi időpontot választani.

Előzetes jelzés esetén a születésnapi desszert gyertyával érkezik. Emellett előre megvásárolható torták, virágcsokrok és palackos italok is elérhetők.

Igen, ha a torta rendelkezik HACCP-tanúsítvánnyal. A hozott tortára 2 000 Ft/fő szervízdíjat számolunk fel.

Tűzijáték nem lehetséges az épület tűzbiztonsági szabályai miatt. Csak gyertya használható.

Élő zene jelenleg nincs, de pénteken és szombaton DJ játszik.

Mert erre az időpontra minden panorámás asztal elkelt.

Igen, minden báros asztal panorámás.

Igen, ekkora létszámnál szükséges az előlegfizetés, amely teljes mértékben lefogyasztható. A szűkített menüt kérésre elküldjük.

A kisebbik különteremben van, de maximum 10 fő fér el. A nagyobb különterem nem rendelkezik kilátással.

Áraink megtalálhatók a weboldalon, minimumfogyasztás nincs.

Igen, a számla végén 15% szervizdíjat számítunk fel.

Milyen glutén- illetve laktózmentes ételeik vannak?

Előfordulhat, hogy néhány perc szükséges, vagy akár a következő nap reggelig is eltarthat.

Valószínűleg a foglalás nem volt sikeres. Kérjük, próbálja meg újra.

Nem, csak a Virtuban használható fel.

Összegalapú utalványt bárhány fő felhasználhat. Páros vacsoraest vagy hasonló típusú utalvány esetén maximum 2 fő.

Túlfogyasztás esetén a különbözet a helyszínen fizetendő. Ha nem éri el a fogyasztás az 50 000 Ft-ot, javasoljuk palackozott ital vásárlását, mert a fennmaradó összeget nem áll módunkban visszatéríteni.

Csak akkor, ha a feliratkozáskor kapott e-mailen keresztül foglal asztalt.

Visa, Mastercard, AMEX, valamint OTP SZÉP-kártyát.

Igen, kizárólag OTP SZÉP-kártyával.

Nincs mennyiségi korlát, de a fennmaradó összeget nem tudjuk visszatéríteni.

Személyes vásárlás esetén díszborítékban adjuk át. Online vásárlásnál e-mailben küldjük ki.

19:00 után a 29. emeleti kilátóteraszon, addig csak a földszinten, az étterem bejárata előtt.

A visszaigazoló e-mailben tudja módosítani. Telefonon és e-mailben is rendelkezésre állunk.

Egyszerre csak egy kedvezmény vehető igénybe.

A kedvezmény a fizetéskor, a MOL-dolgozói kártya felmutatásával vehető igénybe.

Általában 1–2 héttel előre javasoljuk.

A visszaigazoló e-mailben 24 órával a foglalás előtt. Betegség vagy váratlan esemény esetén telefonon vagy e-mailben is elérnek minket nyitvatartási időben.

Próbálja meg másik böngészőből, laptopról vagy asztali gépről.

Ebédszerviz: 11:30–14:00.
Vacsoraszerviz: 17:30–22:00.

Csak a napot és hónapot kell megadni, pl. „26/03”.

Nem, büntetés vagy kerékbilincs lehet a következménye.

Igen, igény esetén biztosítunk.

Igen, ingyenes ruhatár áll rendelkezésre.

Igen, előzetes egyeztetés után az illetékes kollégával.

Az info@virturestaurant.com címre küldheti, kollégánk felveszi Önnel a kapcsolatot.

Küldjön e-mailt, és válaszban megkapja az engedélyt.

Természetesen rendelünk Önöknek taxit. Átlagos érkezési idő 10–15 perc.

Magyar és angol, külön kérésre más nyelvet is tudunk biztosítani.

Vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon vagy személyesen.

A hívás után a 8-as gombot kell megnyomni.

Az event@bpgastro.hu e-mail címen segítenek az illetékes kollégák.

A Virtu vendégei számára az étterem nyitvatartási idejében.

Átlagosan 2–3 havonta.

A konyha 22:00-kor zár. Ideális időpont a rendelés leadására: 21:40.

Ajánlott, különösen pénteken és szombaton. Szabad hely esetén foglalás nélkül is tudjuk fogadni.

Igen, minden évszaknak megvan a maga különlegessége.

Igen, korábban több esküvőnek is helyszínt biztosítottunk.

Igen, érdemes feliratkozni hírlevelünkre.

Nem, kizárólag lifttel.

Igen, telefonon is lehet, de a biztonságos adatkezelés érdekében az online foglalást javasoljuk.

Igen, rendelkezünk Wi-Fi hálózattal.

Az aktuális információk mindig megtalálhatók Facebook/Instagram oldalainkon és a honlapunkon.

Igen, különtermeinket ajánljuk ilyen alkalmakra.